I nostri servizi a vostra disposizione
Project Management & Project Governance
Mettiamo la nostra grande esperienza di Project Management e Project Governance al vostro servizio per progetti CRM ed ERP. Dal nostra vasta libreria di metodologie vi proponiamo quella più appropriato per vostro progetto.
Change Management
Per ottenere i benefici dei vostri investimenti risulta spesso necessario che i dipendenti cambino modo di lavorare. Siamo certificati in Change Management secondo il metodo Prosci. Change Management e Project Management possono in molti casi essere svolti insieme per un miglior risultato ed economicità.
CSM - Adoption
La adoption in un progetto di implementazione ERP o CRM complesso dipende da molti fattori. Customer Success Management (CSM) indirizza questi fattori chiave per aiutarvi ad assicurare una buona adoption ed altri criteri di successo per il vostro progetto.
Solution Architecture
Solution Architecture è la disciplina che assicura che architettura, design e funzionalità sono ottimali per le esigenze del cliente. Proponiamo questo servizio per Microsoft Dynamics 365 Operations.
Consulenza
Consulenza include molte discipline diversi.
Noi crediamo che bisogna focalizzarsi su un numero di ambiti limitati per poter fornire il meglio ai nostri clienti.
Forniamo consulenza su misura per prodotti Microsoft ERP e CRM. Questo include Dynamics 365 in tutti gli ambiti - Business Central incluso. Ovviamente copriamo anche le versioni precedenti: Dynamics AX, Dynamics CRM e Dynamics NAV.
Esempi di consulenze che forniamo su misura sono analisi dei requisiti del business, formulazione dei RFI e RFQ, assistenza nel software selection, trouble shooting e problem solving per progetti in corso.
Collaboriamo con altre società per poter fornirvi consulenze e servizi su ambiti fuori delle nostre competenze principali, sempre monitorando strettamente la qualità del servizio congiunto. Se avete bisogno di consulenza 'su misura', vi proponiamo di contattarci per valutare la fattibilità insieme.
Prosci Change Management
Abbiamo esperienza in Change Management da molti anni però abbiamo visto che il metodo strutturato di Prosci è la soluzione migliore per nostro clienti. Siamo certificati in Prosci Change Management.
Change Management è spesso fondamentale per assicurare che ogni dipendente della organizzazione adotti un nuova sistema e/o nuovi comportamenti necessari. Usiamo il metodo Prosci che sistematicamente produce ottimi risultati. Per ulteriori informazioni sul metodo Prosci vi invitiamo a visitare il sito di Prosci su http://www.prosci.com. Siete naturalmente anche benvenuti a contattarci.
Per progetti grandi o di elevata complessità si svolge normalmente project management e change management separati.
Invece per progetti minori o media complessità conviene svolgere Project Management e Change Management insieme, per maggior efficacia e contenimento dei costi.
Change Management è oggi diventato un fattore decisivo sia per progetti IT, sia per rendere l'organizzazione del cliente 'change competent' in un mondo che cambia in continuamente. Per approfondimenti sul Change Competency raccomandiamo di leggere questo breve blog di Prosci: https://blog.prosci.com/defining-change-competency
Customer Success Management
Per progetti Dynamics 365 della Microsoft raccomandiamo Customer Success Management per i progetti di implementazione ed eventuale seguente ottimizzazione. Anche per progetti che continuano ad avere problematiche abbiamo le competenze e gli strumenti giusti per poter aiutarvi a raggiungere un buon risultato.
